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    从业10年洗衣老板:揭秘洗衣店经营之道

    时间:2017-05-25 15:44 来源:UCC国际洗衣
    很多洗衣店的老板都在苦思冥想,到底怎样把一个洗衣店经营好呢?UCC国际洗衣市场分析师,教你从这4个方面下手,洗衣店肯定会做的越来越好。
     
      一、如何增加顾客?
     
      我们传统的洗衣店增加顾客,靠的是发宣传单页与顾客口碑相传。这在互联网时代已经显得老套了。试问还有几个顾客愿意看你的传单呢?我们要用互联网的思维来增加我们的顾客。比如借助微信的力量来扩大我们的宣传。通过当今流行的软文营销来扩大我们的宣传力。
     
      二、想办法留下顾客
     
      要想留住顾客我们必须知道顾客的消费心理,也要跟得上顾客的需求,服务我们一定要走在顾客之前,不能走在顾客之后。比如我们的上门收送业务,现在好多中央工厂都有上门收送服务和顾客微信端服务。顾客足不出户就可以充值、了解消费情况、完成洗衣的全部过程。如果我们把所有的顾客都用贴心的服务把他们服务好了。别的洗衣店有的我们有,没有的服务我们也有。我们还能结合生活洗衣百科的营销策划团队,定期为客户推送些洗涤常识。
     
      我们具备了更专业的素质为顾客提供了服务。我们还会流失顾客吗?顾客刚好有需要,我们刚好有服务,这是服务的高境界。
      三、怎样想办法增加
     
      服务范围
     
      我们洗衣店的服务范围一般有干、湿洗、织补、染色、绣花、皮衣、皮包、皮鞋的专业清洗和护理。
     
      时代在变,顾客的需要在变。
     
      我们洗衣店还应该增加的服务品种包括衣物修改、民用洗涤产品的销售等。现在好多顾客都喜欢网络购买衣服,好多衣服在买的时候不能试造成了衣服不合适等情况。所以我们提供改衣业务也是迎合了顾客的需求。民用洗涤产品的需要也很大。每个家庭每年的消费在300元左右左右,我们店里有多少个顾客X300元左右就可以算出市场规模了。
     
      四、想办法提升服务费用
     
      我们洗衣店的收费大都停留在,一件衣服干洗是多少钱、水洗是多少钱上或者根据衣服材质、面料成份来收费。经常有顾客这样反映,我的这件衣服买的时候才三、四百,还有的顾客说我的衣服买的时候就三、四千或者上万。但我们洗衣店的收费都是一样的。购买几百元左右衣服的顾客的洗后心理和要求和几千元左右、上万元左右是不一样的。我们可以推出精洗服务,精洗的价格可能是普通价格的好几倍。
      我们可以把顾客贵点的衣服洗完后采用衣服恢复剂、衣物翻新剂、衣物手感剂来做。让顾客拿到衣服后感觉和新买的一样。从而增加我们的收费服务标准,提升我们的营业额。
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