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    干洗加盟店如何降低赔偿风险?UCC国际洗衣为加盟商支招

    时间:2018-10-22 17:12 来源:UCC国际洗衣
           有关洗衣的纠纷和投诉与干洗店投资如影相随。其实服装面料和制作工艺会影响干洗质量,但很多顾客对干洗缺乏了解,出了问题一般都会找干洗店索赔,这样就给干洗店增加了很大的赔偿风险。同时,人们对干洗的要求越来越高,有关洗衣的纠纷投诉一直有增无减,而且纠纷的调解成功率很低,在UCC国际洗衣看来,降低赔偿风险要从以下几方面着手:
     

     
           对可能出现的问题和顾客说明,由顾客决定是否继续干洗
    据业内人士透露,由于目前衣物新面料太多,拼接面料、装饰品又大量运用,有些衣物还存在厂家标注的洗涤方式不规范,这都增加了洗涤的难度,有时候连他们也没有十足把握。对于洗涤过程中可能会出现的油污洗不干净、褪色、缩水等情况,也会事先和顾客说明,让顾客自己决定是否要洗。
     
           为了规避风险,主动提醒顾客签订保价合同
    根据漂洗有关条例,一般超过2000元的高档衣物,顾客可以要求保价,通常按照不超过衣物议定价值的5%来支付保价费。若保价的衣物受损、丢失,经营者应根据议定的价格,予以赔偿。但在采访中记者发现,很少有顾客提出保价要求。而经营者为规避风险,也很少会主动提醒顾客签订保价合同。
     
           出了问题,按照相关标准进行赔偿,保证有规可循
           在UCC过洗衣看来,服装的面料和制作工艺都会影响洗涤质量,但很多顾客对干洗缺乏了解,出了问题一般都找干洗店索赔。比如《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》就对经营者和消费者各自的责任作出了明确的规定,而且详细列举了赔偿标准。以前,赔偿的金额一般是干洗费用的10倍,但是现在按照规定,就要照消费者的衣物进行实价赔偿,越来越多的索赔和越来越昂贵的衣物也要求干洗店经营者更加小心。
     
           UCC国际洗衣提醒广大加盟商,高档衣物最好还是选择保价洗,事先与经营者签订书面保值约定,保价若无法提供衣服的原始购物发票,应事先与经营者约定衣物的保值价格。取回衣物时,一定要当场仔细查验,发现问题时,要在店内当场提出,切勿把衣物拿出店后再投诉。此外,消费者应保留好洗衣凭证及购衣票据,以作为维权证据。
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