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经营管理

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    干洗店经营技巧:学会换位思考

    时间:2019-06-05 11:45 来源:UCC国际洗衣
    生意做好的都是有一个共性,那就是能满足客户的需求,给客户好的体验,站在客户的角度着想,只有做到这样才会积累更多的客户,帮助我们更好的发展赢得财富。干洗店赚钱靠的就是回头客,没有回头客的干洗店根本无以为继,UCC洗衣小编建议投资者可以从换位思考做起。
    首先,我们要知道消费者为什么光顾,这个问题看似简单,其实一点也不简单。目前光顾干洗店的消费者中,主要分为两大类:没时间洗衣服的人和没技术洗衣服的人,前者大多数是一些时间紧迫的上班族,对待他们经营者不仅要洗好衣服还要能按时交衣,而后者大多是需要洗一些名贵衣物或者包包等,他们因为没有专业的技术所以送去干洗店,对于时间要求不是很高但是对于洗衣品质要求高,经营者要仔细掂清其中的轻重。
     
    此外,对于一些社区型干洗店来说,还需要经营其他很多跟衣服相关的业务,比如衣服裁剪、改衣服、烫衣服等等,因为在大家的概念中干洗店是专业机构,跟衣服相关的问题大多可以解决,建议经营者根据需求开展一些其他业务。
     
    其次,我们要知道消费为什么还会光顾,这一点就是主要讲回头客了。关于消费者的二次光顾,无非就是洗衣质量好、服务态度好、收费也适中等等,知道顾客为什么二次光顾,就要努力去做好。尤其是在顾客首先次光顾的时候,一定要热情一定要做好服务,一定不能欺诈消费者,当然以后也一定要这么做,不要问为什么。
     
    我们都知道,中国人是非常讲究人情,尤其是做生意重视人情非常重要。而干洗店经营基本都有一定的范围,顾客也大都是周边的顾客,所以和顾客打好交道非常重要。久而久之,顾客不但能为你专业宣传,而且还会为你带动干洗店人气。
     
    干洗店加盟经营技巧:学会换位思考;经营干洗连锁店,换位思考从顾客角度出发,才能获得大量的顾客资源。对于干洗这个区域性行业来说,顾客资源绝对是较宝贵的,不仅是干洗店毛利的来源,更是干洗店口碑名声的传播者,经营者一定要好好的珍惜把握。
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